gældende fra 01.07.2006

Firmainformationer
www.vinslottet.dk
Vinslottet i Greve A/S
Håndværkerbyen 42
2670 Greve
Tlf: 43 69 11 62
E-mail: butik@vinslottet.dk
CVR-nr.: 25493109
Etableringsår: 2000

Leveringsbetingelser

Leveringspartnere og -tidspunkter:
Vi sender vores varer via BFT med afhentning mandage og onsdage. Leveringstiden fra afhentning til kundens adresse er typisk 2 hverdage.
Afhentninger om mandagen leveres onsdag, mens afhentninger om onsdagen leveres fredag.
Bemærk, vi forbeholder os 1-4 hverdage til at sende varen afsted med BFT fra vores butik.

Emballage og sikkerhed:
Varer afsendes som udgangspunkt i original emballage.
Ved bestilling af vin til en værdi over 1.500 DKK pr. flaske benyttes sikkerhedsemballage for optimal beskyttelse under transporten.

Levering til Bornholm:
Vi sender vores varer via BFT med afhentning mandage og onsdage.
Afhentninger om mandagen leveres fredag, og afhentninger om onsdagen leveres tirsdag. Levering sker til kantstenen.
Bemærk, vi forbeholder os 1-4 hverdage til at sende varen afsted med BFT fra vores butik.

Leveringsomkostninger:
Levering kr. 120,00 inklusiv moms. Fri levering ved køb over kr. 1.499,-

Levering uden for Danmark:
Vinslottet forbeholder sig retten til kun at yde indenrigs levering. Skulle behovet for levering til udlandet opstå anbefaler vi en telefonisk kontakt på telefonnummer 43 69 11 62.

Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer; afvigelser fra det skrevne samt årgangene på det viste billede.

Fortrydelse & reklamation
Du har 14 dages fortrydelsesret, og hvis du fortryder et køb returnerer du blot varen til os i original emballage, ubrugt og ubeskadiget. Herefter refunderer vi din betaling for varen, minus 10% i handling. Refundering af betalingen sker normalt indenfor 2-3 dage efter vi har modtaget varen som beskrevet ovenfor. Ved returnering bedes du først kontakte os pr. mail eller telefon for at få et returnummer. Ved returnering indenfor fortrydelsesretten betaler du selv forsendelsesomkostninger.

Hvis ikke andet er oplyst har du 2 års reklamationsret på varer købt hos os. Ved reklamation indenfor reklamationsperioden, eller som er defekt eller mangelfuld ved modtagelse bedes du straks kontakte os pr. mail eller telefon. Ved fremsendelse af vare med reklamation skal du vedlægge kopi af faktura samt kort beskrivelse af fejl/mangel.

Når vi har modtaget varen vil vi indenfor 3-5 arbejdsdage give besked pr- e-mail om hvorvidt varen bliver erstattet med ny vare.

Send aldrig en vare retur uden forudgående aftale herom. Vi forbeholder os retten til at nægte modtagelse for en vare som er returneret uden aftale.

Personlige oplysninger
Personlige oplysninger du afgiver til Vinslottet i Greve A/S i forbindelse med købet videregives på ingen måde til tredjepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i elektronisk format, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Vinslottet i Greve A/S

I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via Easyflow Gateway betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS.

Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail er nødvendige for at sende varen og kommunikere elektronisk med dig. Telefonnummeret benyttes som dit unikke kundenummer. Disse oplysninger gemmes som minimum i garantiperioden. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.

Sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via Internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via Internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulig sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er der kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab og lignende) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på vinslottet.dk. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre hvis du ikke er fyldt 18 år.

MitID Aldersverifikation
Vinslottet i Greve benytter VerifyID til at udføre elektronisk aldersverifikation ved hjælp af MitID, formålet med dette er at sikre at kunder der køber aldersbegrænsede produkter er over aldersgrænsen samt iht. Compliance regler for fjernsalg af aldersbegrænsede produkter. VerifyID behandler persondataoplysninger iht. GDPR-loven.

Kontrolrapport
Nederst på siden finder du et link til Fødevarestyrelsens kontrolrapporter.